Maswali

Maswali - Duka la SARM

Utoaji

Je! Unatumia njia gani za usafirishaji?

Tunatumia Royal Mail kwa wateja wa Kimataifa na kwa wateja wa Uingereza, Royal Mail na DPD.

Sikupokea kiunga cha ufuatiliaji, kifurushi changu kiko wapi?

Unapaswa kuwa umepokea nambari ya ufuatiliaji katika barua pepe yako ya uthibitisho wa usafirishaji. Kulingana na njia gani ya barua uliyochagua, utaweza kutumia nambari hii kwenye

Kiunga cha ufuatiliaji wa DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Kiunga cha ufuatiliaji wa Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Nifanye nini ikiwa kipengee changu hakijafikishwa bado?

Tarehe uliyokadiria kujifungua iko katika barua pepe yako ya Uthibitishaji wa Agizo - tafadhali ruhusu hadi tarehe hii ili agizo lako lifike.

Utaweza kupata sasisho za hivi punde kwenye agizo lako kwa kubofya kiunga cha ufuatiliaji kwenye barua pepe yako ya uthibitishaji wa usafirishaji. Vinginevyo, unaweza kuingia kwenye 'Akaunti Yangu' na ubofye 'Fuatilia Agizo hili'.

Kiungo chako cha ufuatiliaji kitaweza kutoa habari za kisasa juu ya hali ya agizo lako.

Ikiwa tarehe yako ya kujifungua inakadiriwa imepita na haujapokea agizo lako, tafadhali wasiliana na saa mauzo@sarmsstore.co.uk

Je! Ninaweza kufuatilia utoaji wa agizo langu?

Ikiwa agizo lako limetumwa kwako kwa kutumia huduma inayofuatiliwa, unaweza kufuata safari yake kwako. Utapokea barua pepe ya uthibitisho wa usafirishaji kutoka kwa ghala yetu mara tu agizo lako liko njiani; bonyeza tu kwenye kiunga chako cha ufuatiliaji kwenye barua pepe hii ili uangalie ufuatiliaji wa kisasa.

Je! Ninaweza kugeuzwa kifurushi changu kwa anwani nyingine?

Kwa usalama wako hatuwezi kubadilisha anwani unayotumwa. Usijali - ikiwa haujaingia wakati ujaribu unajaribiwa mshirika wetu wa uwasilishaji ataacha kadi inayoshauri jinsi ya kupanga uwasilishaji tena au mahali ambapo unaweza kuchukua kifurushi chako.

Ni nini hufanyika ikiwa siko wakati agizo langu linafika?

Mtu anahitaji kuwamo wakati kifurushi chako kinapaswa kutolewa kwani tunaweza kuhitaji saini. Walakini, usijali ikiwa hii haiwezekani kwani mshirika wetu wa uwasilishaji kawaida hujaribu kutoa zaidi ya mara moja.

Vinginevyo wataacha kadi inayothibitisha kuwa wameiacha na jirani, na kuiacha mahali salama, wakati watajaribu kusambaza au kukupa maelezo juu ya jinsi ya kukusanya.

Hali yangu ya agizo inasema "haijatimizwa" kwanini haijasafirishwa bado?

Ikiwa hali ya agizo lako inaonyeshwa kama 'haijatimizwa, "inamaanisha kuwa tuko busy kupata agizo lako pamoja tayari kutumwa.

Wakati wa shughuli nyingi, hali hii inaweza kuonekana kwenye agizo lako kwa muda mrefu kuliko kawaida. Tarehe yako ya kukadiriwa kupelekwa iko kwenye barua pepe yako ya uthibitisho wa agizo na inajumuisha wakati inachukua kwetu kupakia agizo lako

Utapokea barua pepe nyingine tunapokutumia agizo lako, ambalo litajumuisha kiunga cha ufuatiliaji ikiwa agizo lako limetumwa na moja ya huduma zetu za uwasilishaji zinazofuatiliwa.

Ufungaji wako unaonekanaje?

Tunahakikisha kuwa vifurushi vyetu vyote ni vya busara, bila stika zinazoelezea jina la kampuni na ufungaji wazi.

 

Oda yako

Je! Ninaweza kurekebisha agizo langu baada ya kuliweka?

Tuna haraka sana kufunga agizo lako, ambayo inamaanisha kuwa hatutaweza kubadilisha agizo lako mara tu utakapolifanya. Hii ni pamoja na kubadilisha chaguo la uwasilishaji, anwani ya uwasilishaji au bidhaa kwa mpangilio.

Nimeamuru kitu kwa bahati mbaya, nifanye nini?

Kwa kuwa hatuwezi kubadilisha agizo mara tu ulipoliweka, na unapokea kipengee ambacho hutaki. Tafadhali tujulishe kwenye mauzo@sarmsstore.co.uk. Unaweza kuituma kwetu, na tutarejeshea au tutabadilisha agizo lako mara tu litakaporudi kwenye ghala letu.

Tafadhali weka dokezo kwenye kifurushi chako kutujulisha kuwa uliweka agizo vibaya wakati wa kulirudisha. Uulize uthibitisho wa posta na uhakikishe unaiweka salama ikiwa tutahitaji kuiangalia baadaye.

Nina kipengee kisicho sahihi katika agizo langu, nifanye nini?

Tunataka kutatua maswala yoyote na vitu visivyo sahihi.

Ikiwa moja ya vitu ulivyopokea sio vile uliyoagiza, tafadhali tujulishe mauzo@sarmsstore.co.uk, na tutakutumia bidhaa yako sahihi haraka iwezekanavyo. Tungeuliza kwamba uturudishie kitu kisicho sahihi.

Tafadhali weka dokezo kwenye kifurushi chako kutujulisha kuwa sio sahihi wakati unarudisha. Uulize uthibitisho wa posta na uhakikishe unaiweka salama ikiwa tutahitaji kuiangalia baadaye.

Nimekosa kipengee kwa mpangilio wangu, nifanye nini?

Ikiwa kitu kinakosekana, tafadhali wasiliana nasi kwa sales@sarmsstore.co.uk na nambari ya agizo na jina la kitu kinachokosekana. Tutatatua swala kwako haraka iwezekanavyo.

 

Bidhaa na Hisa

Ninawezaje kutafuta vitu kwenye wavuti?

Je! Unajua ni nini unatafuta? Ikiwa ndivyo, andika kwenye kisanduku cha utaftaji juu ya kila ukurasa na ubonyeze kwenye glasi ya kukuza.

Je! Unaweza kunipa habari zaidi juu ya bidhaa zako?

Tunajaribu kukupa maelezo muhimu kadiri tuwezavyo juu ya bidhaa zetu zote, pamoja na:

  • Picha
  • Vyeti vya uchambuzi kutoka kwa mtu wa tatu.
  • Maelezo ya jumla ya bidhaa
  • Faida za bidhaa
  • Jinsi ya kutumia bidhaa - ni pamoja na urefu wa mzunguko, kipimo cha wanaume na wanawake, na nusu ya maisha ya bidhaa.
  • Nini cha kuiweka na
  • Matokeo ya bidhaa
  • Ikiwa unahitaji PCT na bidhaa hii.

Je! Utakuwa unapata bidhaa zaidi?

Tunajaribu kusasisha anuwai yetu na bidhaa mpya mara nyingi iwezekanavyo, ambayo inamaanisha tunatumia muda mwingi kujaribu kutengeneza bidhaa mpya, kwa hivyo weka macho yako!

Je! Unatoa punguzo la jumla kwa ununuzi wa wingi?

Wasambazaji wetu Maabara yaliyojengwa kwa mwili wanatafuta wauzaji wa jumla. Tafadhali angalia https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup kwa maelezo zaidi.

Ninajuaje kuwa bidhaa zako ni halali?

Katika SarmsStore, tunaweka tu bidhaa halisi na halali, hatuuzi bandia, kwa hivyo unaweza kuwa na hakika kuwa bidhaa uliyopokea ni ya kweli. Tuna matokeo ya maabara ya mtu wa tatu ambayo yanaweza kupatikana kwenye wavuti yetu, kwenye ukurasa wa bidhaa kwenye sehemu ya picha.

Walakini, ikiwa haufurahii kabisa na bidhaa yako, unakaribishwa kuirudisha kwetu kwa urejeshwaji kamili, mradi bidhaa hiyo haijafunguliwa.

 

Ufundi

Je! Bidhaa zako ni halali?

Bidhaa zetu zote zinajaribiwa kwa usafi na matokeo yanaweza kupatikana kwenye wavuti yetu. Imeunganishwa hapa: https://sarmsstore.co.uk/

Je! Bidhaa zako zinafanya kazi?

Sisi ndio muuzaji mkubwa wa SARM huko Uropa bidhaa zetu ndio usafi wa hali ya juu zaidi ambao unaweza kupata. Maoni yetu kwenye wavuti yetu, Jaribio la Uaminifu na mabaraza yanapaswa kukupa ujasiri.

 


Hurejesha na Malipo

Je! Unarudisha malipo ya utoaji ikiwa nitarudisha kitu?

Hapana, hatuna.

Nifanye nini ikiwa marejesho yangu sio sahihi?

Samahani sana ikiwa tumekosea kwa kurejeshewa pesa yako!

Ikiwa ndivyo ilivyo tafadhali wasiliana nasi kwa kutumia kwa sales@sarmsstore.co.uk na tutajaribu kukufanyia haraka iwezekanavyo.

Kwa nini bado sijapokea marejesho yangu?

YouMarejesho yanaweza kuchukua kati ya siku 5-10 za kazi ili kuingia kwenye akaunti yako mara tu itakapofanyika. Tafadhali subiri wakati huu uliotengwa kabla ya kuwasiliana nasi.

Mimi ni mteja wa Uingereza, umepokea vitu vyangu vilivyorejeshwa?

Kawaida inaweza kuchukua hadi siku 7 za kazi (bila wikendi na likizo ya benki) kutoka siku baada ya tarehe ya kurudi, kifurushi chako kurudishwa kwa ghala yetu na kuchakatwa.

Tutakutumia barua pepe mara tu tutakapopokea kurudi kwako, kukujulisha hatua zifuatazo.

Je! Sera yako ya kurudi ni nini?

Tunatumahi kuwa unapenda ununuzi wako kutoka SarmsStore. Walakini, ikiwa haufurahii ununuzi wako, au haikidhi mahitaji yako, unaweza kuirudisha kwetu.

Vitu lazima virejeshwe katika hali yao ya asili na visifunguliwe, ndani ya siku 30 za tarehe uliyopokea. Tunaweza kutoa fidia kamili kwa bei uliyolipa.

Ikiwa unarudisha bidhaa kwetu kwa sababu sio sahihi, tutarejeshea gharama zako za posta ikiwa bidhaa hiyo ni makosa kupitia kosa kwetu na sio ikiwa bidhaa uliamuru kimakosa na wewe mwenyewe.

Kwa habari zaidi juu ya kurudi kwetu, tafadhali angalia ukurasa wetu: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Malipo

Je! Ninaweza kulipa kwa kutumia PayPal?

Hivi sasa hatukubali Paypal kupitia wavuti yetu.

Je! Unakubali aina gani za malipo?

Tunakubali kadi zote kuu za mkopo na malipo, pamoja na bitcoin.

Je! Ninaweza kulipa wakati ninapata bidhaa?

Malipo yatachukuliwa kutoka kwa akaunti yako wakati utakapoweka agizo lako.

Kwa nini nambari ya punguzo haifanyi kazi?

Tafadhali hakikisha kuwa umeingiza nambari ya punguzo kwa usahihi katika sehemu ya punguzo, unapaswa kuona kipunguzo kikiongeza kwa agizo lako wakati limetumika kwa usahihi.

Je! Ninapaswa kulipa kiasi gani kwa usafirishaji?

Tunatoa usafirishaji wa bure ulimwenguni. Tunatoa huduma ya kulipwa ambayo, kulingana na posho na forodha ya nchi yako, inahakikisha kifurushi chako kitapelekwa mapema.